Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak A & M Elektrotechnik e.U., provozovatel internetového obchodu NEXORRA, zpracovává osobní údaje.

1. Správce a kontakt

Správcem osobních údajů v souvislosti s obchodem NEXORRA je A & M Elektrotechnik e.U. Kontaktovat nás můžete na info@nexorra.at nebo +43 664 1654353.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu používání obchodu můžeme zpracovávat zejména následující kategorie údajů:

• Kontaktní a doručovací údaje: jméno, e-mail, telefon, poštovní adresa a poznámky k objednávce.
• Údaje o objednávce a transakci: produkty, množství, ceny, slevy, způsob dopravy, způsob platby, číslo objednávky a stav/reference platby.
• Údaje zákaznické podpory: zprávy a komunikace s naším týmem.
• Technické a bezpečnostní údaje nutné pro provoz webu, košíku a objednávky.
• Po volitelném souhlasu: analytické údaje jako vstupní a výstupní stránky, průchod webem, stav košíku, průběh objednávky, zdroj návštěvy a parametry kampaní UTM, gclid, wbraid nebo gbraid.
• Newsletter: e-mail, informace o přihlášení a případný uvítací slevový kód.

3. Účely a právní základy

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě odpovídajícího právního titulu.

• Plnění smlouvy a kroky před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): objednávky, doprava, správa plateb a podpora.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): účetnictví, daně, ochrana spotřebitele a zákonné uchovávání dokladů.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): bezpečnost webu, prevence podvodů, řešení technických problémů a ochrana právních nároků, pokud nepřevažují vaše práva.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): volitelná analytika, měření reklamy a newsletter. Souhlas lze kdykoli odvolat do budoucna.

4. Příjemci a poskytovatelé služeb

V nezbytném rozsahu mohou být údaje předávány poskytovatelům, kteří nám pomáhají plnit uvedené účely.

• Dopravci a logistické společnosti.
• Banky a poskytovatelé platebních služeb podle zvoleného způsobu platby.
• Poskytovatelé hostingu, IT, e-mailu a zabezpečení.
• Poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
• Poskytovatelé analytiky a reklamy pouze po příslušném volitelném souhlasu.

5. Předávání mimo EHP

Pokud poskytovatel zpracovává osobní údaje mimo EHP, používáme tam, kde je to vyžadováno, odpovídající právní mechanismus, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo schválené smluvní záruky.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel a po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje o objednávkách a účetnictví proto mohou být uchovávány déle než volitelná analytika nebo marketingová data.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat do budoucna. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, včetně rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů (Österreichische Datenschutzbehörde).

8. Cookies, lokální úložiště a analytika

Nezbytné úložiště slouží k fungování košíku, zvoleného trhu, jazyka a bezpečnostních nastavení. Volitelná analytika a měření reklamy Google se aktivují až po příslušném souhlasu. Naše interní analytika je navržena tak, aby neukládala úplnou IP adresu.

9. Newsletter

Pokud se dobrovolně přihlásíte k newsletteru, používáme váš e-mail pro marketing na základě souhlasu. Přihlášení lze kdykoli zrušit. Uvítací sleva může být propojena s e-mailem použitým při přihlášení a s informací o jejím využití.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně našich služeb, právních požadavků nebo způsobu zpracování. Aktuální je vždy verze zveřejněná na této stránce. Poslední aktualizace: 13. srpna 2026.